Die systemische 13 | Teil 13: Beobachtung vs. Bewertung
Beobachten statt bewerten
Systemische Coaches beobachten statt zu bewerten, sie beschreiben statt zuzuschreiben.
Im Bewertungssystem Schule fällt es Lehrenden wie Leitenden oftmals schwer, von ihren gewohnten Rollenmustern abzulassen. Dies gilt sowohl für die Rolle als Coachee hinsichtlich ihrer Erwartungshaltung gegenüber einem Coaching („War das richtig, was ich getan habe?“, „Sagen Sie mir, was ich tun soll.“, „Was würden Sie an meiner Stelle machen?“) als auch für den Fall, dass sie sich selbst zu Coaches weiterbilden, etwa für Lerncoaching, Berufsberatung oder Coaching als Führungskraft.
Der Hang zur Bewertung ist ein schwer überwindbarer Automatismus – und er berührt das Denken gleichermaßen wie das Sprechen. Unsere wertenden Sprachmuster zunächst als solche zu identifizieren und dann situationsangemessen auszusetzen, ist keine Technik, sondern Persönlichkeitsentwicklung.
Die systemische Grundlogik im Coaching
Im systemischen Coaching steht die Beobachtung an erster Stelle:
Das ist die typische Herangehensweise im Coaching.
Bedürfnisorientierung als Gegenpol zur Bewertung
Um nicht in Bewertungsmuster zu verfallen, hilft die Grundannahme, die auch aus der Gewaltfreien Kommunikation bekannt ist, dass hinter jedem Verhalten ein guter Grund stecke und jede Handlung einen Versuch darstelle, ein Bedürfnis zu erfüllen (Rosenberg, 2016).
Wenn Coaches diese Haltung verinnerlicht haben, fällt es leichter, den Blick auf Bedürfnisse, gute Gründe, Ressourcen und Lösungen zu richten.
„Echtes“ Feedback als bewertungsfreie Rückmeldung
Ein ähnliches Konzept ist gemeint, wenn von „echtem“ Feedback gesprochen wird (Sawatzki, 2023). Der alltagssprachlich verwendete Begriff „Feedback“ wird häufig sehr undifferenziert und inflationär gebraucht.
Der eigentliche Grundgedanke eines Feedbacks ist jedoch, eine bewertungsfreie Rückmeldung zu geben und die Bewertung dem Empfänger zu überlassen. Zumeist handelt es sich bei sogenannten Feedbacks jedoch um verklausulierte oder abgeschwächte Kritik – positiv wie negativ.
Systemische Befangenheit und professionelle Selbstreflexion
Auch die systemische Befangenheit spricht für konsequente Beobachtung. Denn auch Coaches sind in soziale Systeme eingebunden und in ihrem Agieren abhängig von Kommunikation und Interaktion, Rückmeldung und Bestätigung. Dadurch besteht stets die Gefahr, dass eigene Kontexte zu Bewertungen verleiten oder Situationen eindimensional betrachtet werden.
Auch die eigene Biografie sowie bearbeitete oder unbearbeitete psychische Themen können Triggerpunkte darstellen oder zu Übertragung und Gegenübertragung führen (Storck, 2025). Hierdurch kann es im Coaching zu bestimmten Äußerungen, Handlungen oder Wertungen kommen.
Neben Nahbarkeit – für Empathie, Authentizität, Wertschätzung und Resonanz – ist daher immer auch eine professionelle Distanz geboten. Daraus ergibt sich das systemische Prinzip der distanten Nähe.
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